這一周開始了在春田實習的日子
台灣的暑假還是一如往常的熱情
春田坐落在寧靜的大直社區中
大片的落地窗與整片的設計書牆透露出春田充滿創意思考的氣息
在一排安靜的大樓住宅中顯得與眾不同
每個實習生無論是來自哪個背景或是專業
都充滿了活力以及對實習專案的熱情
雖然常常都會在deadline之前忙的東倒西歪
但過程總是氣氛輕鬆 也常激盪出天馬行空的創意
這一周進行臺北醫院的專案
為了做出更貼近現實的調查
我們除了親身體驗上網或電話掛號
也前往臺北的幾間大型醫院
去搜集臺北醫院的現狀與常見的問題
即使在過去也曾去過無數次的醫院
但當靜下心來去觀察時
還是發現了許多過去不曾注意過的問題
例如複雜的標示、流程的不清楚、等待室的混亂
短短一天的觀察下來卻獲得意外豐富的收獲
透過這些發現到的問題
再進一步的去研究分析
發想思考如何解決現狀
聚焦在預約掛號, 尋找方向,與在醫院等候的三大主軸
提出一套完整系統的解決方案(希望..)
第一次接觸使用性設計的專案, 且是在醫院如此龐大的主題
再加上只有短短兩周的時間
對我來說真是個巨大的挑戰
並且要整合大家的想法與專業
常常都覺得毫無頭緒不知如何下手
或是在某個環節卡住許久
這時Helen與Raymond就會及時跳出來
無論是帶領我們演練不同的發想方法
或是進行別的專案的討論
總是能幫助我們跳出自己的小盒子
也誕生出瘋狂但卻充滿創意的點子
我想這也是團隊合作的魅力之一
很幸運今年能在春田實習
和一群充滿才華與創意的團隊工作
以後的日子活用Brainstorming來想想每天的午餐要吃什麼
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